Definitionen wichtiger Begriffe
Um das Verständnis dieser Datenschutzerklärung zu erleichtern, definieren wir hier die wichtigsten Datenschutzbegriffe, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten relevant sind.
- Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, etwa Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.
- Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang im Umgang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln oder Löschen.
- Unter Nutzer verstehen wir jede natürliche Person, die unsere Dienstleistungen nutzt oder unseren Webauftritt besucht.
- Dienstleistungen umfassen alle von Datmaxor angebotenen Softwarelösungen, Beratungen und Supportleistungen im IT-Bereich.
- Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden, um die Nutzung von Websites zu erleichtern oder bestimmte Funktionen zu gewährleisten.
Datenerhebung und Datenverarbeitung bei Datmaxor
Datmaxor erhebt personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, der zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, und informiert unsere Nutzer transparent über die Art der gesammelten Daten.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Daten, die Sie uns direkt übermitteln, werden ausschließlich für die vereinbarten Zwecke verwendet und unterliegen strengen Schutzvorkehrungen.
- Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Unternehmensinformationen bei Beratungsverträgen
- Zahlungs- und Rechnungsinformationen
- Technische Angaben zu verwendeter Software und Hardware
- Korrespondenz und Mitteilungen im Rahmen der Dienstleistungen
- Feedback und Umfrageantworten zur Verbesserung unserer Angebote
Automatisch erhobene Daten
Neben den direkt bereitgestellten Daten speichern wir automatisch generierte Informationen, die zur Sicherstellung der Funktionalität und Sicherheit unserer Dienste notwendig sind.
- IP-Adresse des Zugriffsgeräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp und Betriebssystem
- Verwendete Bildschirmauflösung
- Referrer-URL zur Bestimmung der Zugriffsquelle
- Nutzungsverhalten auf der Website zur Optimierung des Angebots
Daten Dritter und Weitergabe an Partner
Es werden nur personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder gesetzliche Vorschriften dies erlauben.
- Datenverarbeitung durch IT-Dienstleister zum Hosting und Support
- Zahlungsdienstleister für Abwicklung von Transaktionen
- Öffentliche Stellen bei gesetzlichen Anfragen
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei Datmaxor erfolgt zu klar definierten Zwecken, die die vertragsgemäße Leistungserbringung und den Schutz der Betroffenen gewährleisten.
- Bereitstellung und Verwaltung von Softwarelösungen
- Erfüllung von Beratungsverträgen mit Kunden
- Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
- Kundensupport und technische Hilfestellungen
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und des Systembetriebs
- Verbesserung unserer Produkte durch Analyse der Nutzung
- Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und Nachweisführung
- Kommunikation zu Produktneuheiten und relevanten Informationen auf Basis Ihrer Einwilligung
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Datmaxor stützt die Datenverarbeitung insbesondere auf folgende rechtliche Grundlagen, die eine transparente und rechtskonforme Verarbeitung garantieren.
- Erfüllung vertraglicher Pflichten gemäß schweizerischem Obligationenrecht
- Einwilligung der betroffenen Person für Werbezwecke und weitergehende Analysen
- gesetzliche Verpflichtungen nach Datenschutzgesetz und anderen relevanten Vorschriften
- Berechtigte Interessen zur Wahrung der IT-Sicherheit und zur Verbesserung unseres Dienstleistungsangebots
Einsatz von Cookies bei Datmaxor
Cookies unterstützen Datmaxor bei der Funktionsfähigkeit der Website, der Analyse von Besucherzahlen und der Personalisierung von Inhalten, wobei Nutzer jederzeit selbst über die Cookie-Einstellungen entscheiden können.
Wir verwenden sowohl notwendige Cookies für den technischen Betrieb als auch optionale Cookies für statistische Auswertungen sowie Marketingzwecke, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung eingesetzt werden.
Notwendige Cookies, Analyse-Cookies, Marketing-Cookies
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über die Einstellungen auf unserer Website steuern, welche Cookies zugelassen werden.
Mehr Informationen zu Cookies und unserer Cookie-Richtlinie finden Sie hier.
Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Datenweitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung unserer Leistungen, zur Einhaltung rechtlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung erfolgt, stets jedoch unter konsequenter Wahrung Ihrer Datenschutzrechte.
- An IT-Dienstleister zur sicherheitskonformen Datenverarbeitung
- An Zahlungsdienstleister und Banken im Rahmen der Zahlungsabwicklung
- Behörden und sonstige berechtigte Dritte bei gesetzlichen Anforderungen
- Datenschutzkonforme Partner für Marketingaktivitäten mit ausdrücklicher Zustimmung
- An externe Gutachter oder IT-Sicherheitsexperten zur Verbesserung der Dienste
- Keine Datenweitergabe an Dritte zu kommerziellen Zwecken ohne ausdrückliche Zustimmung
Datenübermittlung in Drittländer
Datmaxor übermittelt personenbezogene Daten nur dann in Länder außerhalb der Schweiz oder der EU/EWR, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist oder geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln vorliegen.
Als Schutzmechanismen zur Datenübermittlung setzen wir unter anderem EU-Standardvertragsklauseln ein und prüfen die Einhaltung der schweizerischen und europäischen Datenschutzanforderungen bei allen Partnern und Dienstleistern sorgfältig.
Speicherfristen und Datenlöschung
Datmaxor bewahrt personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zweckbestimmung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist und löscht oder anonymisiert sie anschließend sicher.
Kundendaten werden für die Dauer der aktiven Geschäftsbeziehung und darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Kommunikationsinhalte werden für die Dauer der Vertragserfüllung und zur Nachweisbarkeit von Anfragen archiviert, sofern keine andere gesetzliche Regelung besteht.
System- und Zugriffsprotokolle werden aus Sicherheitsgründen zeitlich begrenzt gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert, entsprechend den geltenden Standards.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist erfolgt eine sichere und vollständige Löschung der personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen.
Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Datmaxor hat technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen und den sicheren Betrieb unserer IT-Systeme zu gewährleisten.
- Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen mittels moderner TLS-Standards
- Einsatz von Firewalls, Zugriffsrechten und regelmäßigen Sicherheitsupdates
- Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeitenden zu Datenschutz und IT-Sicherheit
Ihre Rechte als Betroffener
Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir stellen sicher, dass diese Rechte jederzeit gewahrt werden und unterstützen Sie bei deren Ausübung.
- Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung für bestimmte Zwecke
- Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungsarten, beispielsweise Direktwerbung
- Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit ohne Nachteile
- Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
Anfragen zu Datenschutzrechten bei Datmaxor
Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit unter Angabe Ihres Anliegens direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Wir stellen sicher, Ihre Anfrage zeitnah und transparent zu bearbeiten.
[email protected]
Datmaxor bemüht sich, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zu beantworten und Ihnen entsprechende Auskünfte oder Maßnahmen mitzuteilen.
Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und schweizerisches Datenschutzgesetz
Obwohl Datmaxor seinen Hauptsitz in der Schweiz hat, berücksichtigen wir die Prinzipien der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für Kunden und Nutzer innerhalb der EU/EWR, um einen hohen Datenschutzstandard zu gewährleisten.
- Rechtmäßige, faire und transparente Verarbeitung personenbezogener Daten
- Datensparsamkeit und Zweckbindung bei der Datenverarbeitung
- Gewährleistung der Sicherheit und Vertraulichkeit der Datenverarbeitung
- Achtung der Betroffenenrechte gemäß DSGVO und schweizerischem Recht
- Verantwortungsbewusste Handhabung personenbezogener Daten durch Softwareanbieter und IT-Berater.
- Regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen der Datenschutzmaßnahmen gemäß den aktuellen gesetzlichen Anforderungen.
Die Überwachung der Einhaltung des Datenschutzes erfolgt durch die Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Marketing und Kommunikation
Datmaxor verarbeitet persönliche Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen für Marketingzwecke. Personenbezogene Daten werden nur dann verwendet, wenn eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Grundlage dies erlaubt. Nutzer können der Nutzung ihrer Daten für Marketing jederzeit widersprechen.
Jederzeit können Sie sich von unserem Marketing abmelden, indem Sie den in jeder Kommunikation enthaltenen Abmeldelink verwenden oder uns direkt kontaktieren.
Datenschutz bei Kindern
Datmaxor richtet seine Dienstleistungen nicht an Personen unter 16 Jahren. Die Erhebung personenbezogener Daten von Kindern erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Links zu Drittanbietern
Unsere Website und Dienste können Links zu externen Anbietern enthalten. Datmaxor übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Datmaxor behält sich vor, die Datenschutzbestimmungen jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit Bekanntgabe in Kraft.